En vivo · proyecto de cliente
Conector de IA para Front.
Un conector de IA dentro de Front que lee los casos entrantes, revisa los datos según tus reglas y redacta una respuesta para que el agente la revise.
En términos técnicos es un servidor MCP a medida: la forma estándar en que asistentes de IA como Claude se conectan con otro software. No necesitas saber cómo funciona para usarlo.
Lo que construimos.
- Lee los casos de cambio de reserva cuando llegan a Front
- Revisa los datos de la reserva detrás de cada caso
- Calcula las penalizaciones según las reglas del cliente
- Redacta la respuesta para que un agente la revise y la envíe
Lo que puede hacer por tu equipo.
- El mismo patrón para tus propios tipos de caso y reglas
- Respuestas en el tono de tu equipo, siempre revisadas por una persona
- Conexión con los sistemas donde tus agentes consultan datos
- Capacitación para el equipo de soporte
Dónde funciona.
Construido para Acai, una empresa de viajes: los casos de cambio de reserva se leían, revisaban y respondían a mano. Ahora el conector lee, revisa y redacta dentro de Front.
Preguntas.
¿Pueden construir lo mismo para un equipo que no es de viajes?
Sí, si los casos siguen reglas que se pueden escribir. El conector se define según tus tipos de caso y los sistemas que tus agentes ya consultan.
¿La IA envía respuestas por su cuenta?
No. Redacta, y un agente revisa y envía.